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ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
 
 
 
 
 ESPAÑA (Península) Y PORTUGAL
 
 

 Envío por Mensajería Privada Nacex ( 24-48 hs Lunes a Viernes ** ) 5.00€

 A partir de 50 euros de compra, ENVÍO GRATIS!!

Envío por Mensajería Privada Nacex Urgente ( servicio 24 hs Lunes a Viernes ** ) 6.50 €

 Baleares opcional mensajería Nacex (24-48 hs  Lunes a Viernes) 12.50 € 

 

 

Envío por Correos Certificado Península ( 48/72 hs Lunes a Viernes ** )

A partir de 20 euros de compra, ENVÍO GRATIS!!

-Entrega en Domicilio 3.00 €

-Recogida en Oficina 2.00 €

 

 

Envío por Correos Certificado Canarias, Baleares, Ceuta , Melilla y Andorra

Precio del envío según peso y tarifas de Carta Certificada por Correos

Hasta 500 gramos: 5.00 € 

500g-1 kg: 7.70 €

1kg-2kg: 8.10 €

 

 

Los pedidos enviados a través de Carta Certificada para Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra necesitamos su DNI o NIF  para poder gestinar el envío.

 

Atención: Sábados, Domingos y días Festivos no hay reparto en ninguno de los servicios de envío que ofrecemos.

 

 

 

CUPONES DEL 5% DE DESCUENTO PARA ESPAÑA

 

  CÓDIGO: vapeando          CÓDIGO: Vapor5                  CÓDIGO: mono5

 

CUPÓN DEL 5% DE DESCUENTO PARA PORTUGAL

 

CÓDIGO:  PTVapers 

 

CUPÓN DEL 5% DE DESCUENTO PARA EUROPA

 

CÓDIGO: europe5

 

 

 

** Los pedidos por Correos que se reciban hasta las 14:00 horas saldrán el mismo día, los demás al día siguiente hábil. 

 

** Los pedidos por Mensajería que se reciban hasta las 17:00 horas saldrán el mismo día, los demás al siguiente día hábil.

 

* Para abonar los pedidos puede utilizar Paypal, Tarjeta (tpv), ingreso en cuenta, transferencia Bancaria o pago Contrareembolso.

Una vez recibido el pago se prodecerá al envío en la mayor brevedad posible, como Máximo 24 horas (a excepción de fin de semana o festivos, que será el día posterior hábil).

 

* Los pedidos que no se abonen en 48 hs, serán anulados a las 72 horas.

 

* IMPORTANTE: SI REALIZA EL PAGO UNOS DIAS DESPUÉS, llame al teléfono de atención al cliente:  620 547 857 o escriba un email a:    perkarina2001@yahoo.es o info@yovapeo.es 

 El programa no nos informa de los cambios de estado de los pedidos y de esta forma agilizamos la salida del mismo.

 

* El envío contrareembolso tiene un coste de 2.89€ + IVA (Para su envío se requiere confirmación por parte del cliente) 

 

* Tenga en cuenta que los pagos efectuados por transferencia bancaria se demoran 48 horas en ser notificados.

 

Puede mandarnos un justificante de pago a  info@yovapeo.es  si desea que el pedido salga el mismo día. 

 

* El pago a través de Paypal se realiza de forma inmediata y segura.

Los ingresos en cuenta de forma personal, son directos y en tiempo inmediato.

 

 

 

 

 

DATOS BANCARIOS PARA TRANSFERENCIA O INGRESO

 

BANCO BBVA

IBAN ELECTRONICO: ES26-0182-4453-020201540750

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BENEFICIARIO: VAPER STORE SL

CONCEPTO: NÚMERO DE PEDIDO

 

 

 

EUROPA

 

 

  Envío por Carta Certificada:

Hasta 500grs: 8.50 €

De 501grs a 1.000grs: 16.55 € 

hasta 2 kg: 24.00 €

 

Envío por Mensajería DHL

Hasta 500grs: 15.50 €

De 501 grs a 1.000 grs: 19.50 €

 Los pedidos que se aprueben hasta las 9.00 horas saldrán en el mismo día, los demás pedidos saldrán al siguiente día hábil.

 

 

AMÉRICA

 

El impuesto del IVA ( 21%) se descuenta automáticamente 

 

Envío por Carta Certificada:

hasta 500grs:  13.75 €

De 501 grs a 1 Kg: 24.85 €

De 1Kg a 2Kg: 41.15 €

 

 

ATENCIÓN: CORREOS NO PERMITE EL ENVÍO DE BATERÍAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

 

 

DEVOLUCIONES

 

  • En caso de disconformidad con el producto recibido deberá comunicarlo a través de email: info@yovapeo.es en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido. Para admitir la devolución; el producto deberá llegar debidamente protegido,tal como se le envió al cliente, en su embalaje original, sin observarse daños de manipulación y en perfectas condiciones. 
  • Yo Vapeo se remite a lo dispuesto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 , de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. 
  • Por favor, en caso de desistimiento, para más información siga el siguiente enlace donde figuran con más detalle sus derechos como consumidor http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/rdleg1-2007.l2t3.html#cpl2t3 

 

  • En caso de devolución de un envío retornado, una vez llegue el paquete a nuestro almacén, comprobaremos que todo está en perfectas condiciones y se procederá al reembolso de la compra, a excepción de los gastos de envío, los cuales correrán por cuenta del cliente. YoVapeo no se hace responable de los productos que se hayan pérdido en los controles de aduanas o de los paquetes extraviados en los envios Internacionales.
  • Tenga en cuenta que el derecho de desistimiento no es aplicable en los casos del artículo 103 como por ejemplo bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega o bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

  

 

 

 

GARANTIAS

 

 En caso de un producto defectuso, YoVapeo procederá a la reparación, sustitución o rebaja del precio, gestiones que serán gratuitas para el cliente.

 Cualquier problema de funcionamiento, se deberá notificar mediante email o llamada, en un plazo máximo de 3 meses desde la recepción del pedido. El servicio de atención al cliente dará solución a la reclamación y la aceptará o no en función de los motivos de la misma.

 

 Para tramitar cualquier garantía, es necesario presentar el número de pedido en el cual se efectuó la compra del producto averiado en cuestión,la tarjeta de garantía del producto y el número de serie del mismo. 

 Si la reclamación es aceptada; el cliente deberá enviar el producto a la siguiente dirección:

 C/ Los Almendros Nº 10 entresuelo Derecha, 03501 Benidorm. Alicante 

 Deberá adjuntar una nota con el número de pedido y el motivo del envío.

 Una vez se reciba el producto en su embalaje original y  se compruebe el defecto del producto, se procederá al trámite para la reparación o sustitución.

 

 El proceso puede tardar de 15 días a 3 meses en función del fabricante del producto en cuestión.

 De la misma forma, si tras la comprobación del producto, se observa que no tiene fallo de funcionamiento, el producto será devuelto al cliente. En este caso Yovapeo no se hará cargo de los gastos de envío. 

 

 Las piezas consumibles: claromizadores, cartuchos, atomizadores, tanquetas, e-líquidos y accesorios, carecen de garantía, al ser bienes consumibles.

 En caso de cualquier problema con estos productos, se deberá notificar a través de email perkarina2001@yahoo.es  o  info@yovapeo.es en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del pedido.

 Se valorará la reclamación y se dará solución o no en función de los motivos de la misma. 

 

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre

 

Aplicación de la normativa a la consulta requerida: garantías aplicables a la contratación de cigarrillos electrónicos

 

 

Sus componentes principales como la batería, el claromizador  y el microprocesador, son bienes consumibles con un período de vida útil bastante reducido.

 

En este sentido, los períodos de vida útil de alguno de los elementos consumibles del cigarrillo electrónico son los siguientes:

 

- la batería, tiene una obsolescencia aproximada media de 6 meses (unas 300 recargas)

 

- el claromizador, tiene una vida útil de 1 a 3 meses aproximádamente

 

- el microprocesador, suele quedar inservible en un período de 1 a 3 meses

 

- los líquidos o e-líquidos, se terminan cuando el usuario ha dado de 300 a 600 caladas, dependiendo del tipo de atomizador que utilice y resistencias afines.

 

Conjuntamente con la oferta de productos consumibles, las comercializadoras también proporcionan otros productos no consumibles, como cables UBS para la batería, cargadores y adaptadores, que tendrían una garantía de 2 años.

 

Como conclusión, manifestar, que escasa virtualidad práctica va a tener la garantía legal de dos años sobre los bienes consumibles que configuran el cigarrillo electrónico, ya que como hemos señalado, éstos se vuelven obsoletos en un tiempo muy inferior al que cubre la garantía legal.

 

Consecuentemente, sólo se hará efectiva la garantía legal en el supuesto de que estos consumibles se hagan inservibles en un tiempo inferior al que lo hacen otros productos similares de la misma clase, es decir, si por ejemplo la batería que tiene un tiempo de vida útil medio de 6 meses, perece a los tres, entrará en juego la garantía legal del TRLGDCU, protegiendo al usuario de estos productos y pudiendo instar el consumidor su derecho por la falta de conformidad del producto por la vía del art. 118 TRLGDCU.